Le personnel de salle
Le personnel de salle s'appel "
une Brigade " !.
Tout comme en cuisine , le mot brigade s'applique , mais ici
nous n'entendrons pas crier de "Oui chef "
que du contraire le silence est de
rigueur .
Il va de soit que suivant la taille , le standing du
restaurant nous ne rencontrons pas tous ses personnages.
Mais
pourtant lorsque nous commençons dans ce vaste métier ,
chaque poste a son importance et mérite d'y être passé pour
mieux comprendre son importance et sa fonction.
Nous allons donc faire comme si nous
avions le plus grand et chic restaurant afin de voir le
maximum de poste!
Pour ma part de bonne relation entre
la brigade de cuisine et la brigade de salle sont un plus
énorme .
|
Les chefs ! |
Le directeur |
Il est responsable de la gestion et de
la rentabilité de l 'établissement
Du recrutement du personnel d'encadrement .
Des relations avec les fournisseurs & des relations
commerciales en général
Il participe également à l'accueil des clients et peut
traiter les réclamations.
Il participe à l'élaboration de la carte avec le chef de
cuisine et collabore à l'analyse des ventes afin de
déterminer les grandes lignes de la politique de
l'établissement.
Ce poste est vraiment réserver au
restaurant de grand standing .
|
Premier maître d'hôtel
|
Il organise le travail de la brigade
du restaurant.
Il élabore les différents plannings de service ; recrute et
forme le personnel.
Gère les relations clientèles et les réservations .
Assure de la qualité constante du travail en salle.
Il peut aussi remplacer le directeur lorsque celui-ci est
absent.
|
Le maître d'hôtel
|
Responsable d'un ou plusieurs
carrés, (oui la salle est souvent divisée en carré afin de
mieux en assurer la gestion) , ce qui évite aussi au serveur
de se mélanger et de finir par se perdre dans leurs tables .
Vérifier la mise en place générale du restaurant avant le
service.
Encadrer toute la brigade pendant le service.
Accueillir et placer les clients,
Prendre les commandes des mets,
Effectuer les découpes, filetages ou flambages en salle
|
Le chef de rang
|
Il fait partie du personnel
d'exécution.
Participer à la mise en place et l'entretient la salle de
restaurant en vue du service.Assurer le service des mets sur son
rang
Diriger les commis de suite ou de rang.
Il peut également prendre en charge l'encaissement des
clients.
|
Le commis de rang ou de suite
|
Ce poste confère plus de responsabilités qu'il
n'y parait:
Assurer l'entretien des locaux et du matériel.
Participer à la mise en place, et gérer le linge.
Assurer la liaison entre la cuisine et le restaurant,
ventiler et annoncer les bons aux différents services.
seconder son chef de rang pour le service des mets
Il dirige les commis de suite |
Le commis débarrasseur |
Assurer l'entretien des locaux et du matériel.
Participer à la mise en place, et gérer le linge.
Seconder son commis de suite pour des tâches simples
telles que le débarrassage, la mise en place des
couverts, etc. ...
|
Le chef sommelier |
Il est le responsable du secteur
"vins" au restaurant, pour cela :
Avec le directeur de restaurant, le chef de cuisine et le
maître d'hôtel, il élabore la carte des vins.
Il dirige l'achat des vins et gère la cave.
Il conseille la clientèle dans ses choix et prend la
commande des vins.
Il assiste les sommeliers dans leur service
|
Le sommelier |
Il seconde le chef sommelier dans sa mission :
Il s'occupe de la gestion de la cave. (surtout cave du jour)
Il prend les commandes et effectue le service des vins
Il dirige les commis sommeliers.
Il s'occupe du matériel de sommellerie (sceaux, stands, paniers,
etc..) |
Le commis sommelier |
Effectuer l'entretien du matériel de
sommellerie.
S'occupe de la ventilation des bons de commandes des
sommeliers et transporter les bouteilles à la table client.
Participer au rangement de la cave.
|
Le chef barman |
Il est responsable de la gestion des
produits et du matériel de bar, la gestion des minibars dans
les hôtels peut lui être confiée à défaut d'être prise en
charge par les services d'étages.
Élaborer la carte des boissons et
des cocktails
Recruter, diriger et former son équipe de bar (barmans,
commis de bar)
Organiser le travail de son équipe (plannings)
Gérer le stock des boissons
|
Le barman |
Effectuer la mise en place du bar et de la
gestion du stock journalier.
Participer à l'entretien des locaux et du petit matériel.
Il prépare les commandes clients avec le chef barman. |
Le commis barman |
Entretenir le bar, le petit matériel du bar et
les locaux de stockage .
Participer à la mise en place du bar.
Effectuer le service des boissons auprès de la clientèle. |
Et voici les postes principaux
, mais bien sur ceci est pour le restaurant de grand standing ..
Nous pouvons ajouter a cela un responsable vestiaire , un caissier ,
un trancheur ... |